Qué he aprendido de EducaPoker por Raúl Mestre

Enseñar es un proceso mutuo. No solo aprende el alumno, sino que también aprende mucho el profesor. Yo he aprendido mucho a lo largo de mi carrera como jugador de poker gracias a escribir artículos, informes y comentar en foros. En este sentido, EducaPoker me ha enseñado muchísimo tanto sobre poker como sobre cómo llevar una empresa.

En cuanto a poker, he aprendido como piensa sobre las manos de poker muchísima gente. Me he dado cuenta que hay ciertos errores "típicos" que comete la gente que quiere aprender a jugar a poker. Estos son muy diferentes a los errores que comete el jugador que no tiene interés en aprender (que, casi siempre, consiste en jugar manos de más por aburrimiento). De hecho, con estos jugadores suele suceder justo lo contrario. Los errores más frecuentes que he observado son:

Selección de rangos preflop

Ven que el error más frecuente es jugar manos muy malas, y abandonan demasiadas manos o no roban con manos malas cuando la situación es propicia. Este enfoque conservador está muy vinculado al hecho de tomarse una actividad como el poker en serio. Puesto que no quieren ser como los jugadores recreacionales que pierden su dinero, les preocupa jugar manos marginales.

Su preocupación es razonable, y de hecho es necesaria. Obviamente, jugar manos marginales sin saber porqué y de qué modo es un error muy caro y es lo primero que deben aprender a evitar. Pero, llegado un punto en tu nivel de conocimientos, debes aprender que estas manos son fundamentales en las situaciones adecuadas, y que, de hecho, son las que marcarán la diferencia entre nuestro juego y el de otros muchos jugadores conservadores. Porque, al fin y al cabo, jugar conservador es muy fácil y mucha gente puede hacerlo. Al final, el mercado se satura de estos jugadores conservadores y es necesario dar el salto de calidad, que implica precisamente aprender porqué y cuándo se juegan las manos marginales o directamente la basura.

Memoria selectiva

Otro error frecuente consiste en sobrevalorar la importancia del Showdown respecto al robo. La memoria humana es selectiva y recuerda mucho más los eventos desagradables que los positivos. La gente recuerda más All-ins con KK vs AA que con KK vs QQ, y por tanto, tiene mucha tendencia a infravalorar las manos medias/fuertes, cuando no llegan a ser las nuts o algo próximo a las nuts. Esto también explica la tendencia a no bluffear en botes grandes o no hacer Check-Raises con manos medias. Puesto que, en general, se recuerda más cuando el farol sale mal que cuando sale bien, es como si tuviésemos más que perder porque, a nivel emocional, es exactamente así. La cuestión es que, en cuanto a dinero, debemos tratar de alejarnos de nuestras emociones para tomar las decisiones puesto que sale muy caro no hacerlo así.

Infravalorar la varianza

La varianza es mucho más grande de lo que el 99% de los jugadores de poker cree. Cuando te tomas el poker como una actividad seria te cuesta de creer que puedas pasar 20.000 manos sin ganar dinero. Lo grave es que no tienen porque ser 20.000, sino 100.000 o 150.000. Estos jugadores pierden la confianza en lo que están haciendo y, de hecho, empeoran su juego jugando excesivamente tight para "arreglar" las cosas, con lo que lo que empezó como una mala racha puede ser ahora una serie de errores sistemáticos que le impiden ganar. Separar la varianza del mal juego es muy difícil, y explicar esto es algo a lo que he dedicado mucho tiempo en la web.

Conocer cómo piensan los alumnos de EducaPoker es esencial para mejorar su juego, y esto a su vez mejora el mío. Hay muchos jugadores en las mesas con puntos comunes a éstos, y cuanto más sé de como enfocan las situaciones más sé de como lo hacen algunos de mis oponentes. Los consejos generales que damos en la web han ido cambiando a raíz de esto, y los artículos se van completando, mejorando y ajustando a lo que los jugadores necesitan. Veo enfoques que me ayudan a entender cosas que suceden en mis mesas, y esto me ayuda a decidir mejor en futuras situaciones.

A nivel de empresa he aprendido muchas cosas. Demasiadas, supongo, para resumirlas en un artículo. Algunas son obviedades o cosas que ya pensaba antes, como por ejemplo que es necesario que, si trabajas con terceras partes, éstas puedan ganar gracias a trabajar contigo a medio plazo, o que las empresas que ofrecen servicios de calidad tienen una gran ventaja a la hora de conseguir nuevos clientes. Pero en la parte en la que más he aprendido es en la de Marketing (tampoco era difícil, teniendo en cuenta que mis conocimientos de partida eran cero).

Yo tenía en mente que, si tienes una oferta buena para un perfil de cliente, el cliente acaba llegando a ti. Falso. Necesitas que el cliente crea/sepa que tu oferta es atractiva para él. Y hay una diferencia muy, muy grande entre estas dos líneas, aunque no lo parezca. Si tú ofreces algo pero tu público, para el que ése perfil de oferta no es atractivo, desconoce que lo ofreces, o bien no entiende que lo ofreces, o más sutil todavía, cree que le ofreces una cosa diferente, tienes un serio problema. En nuestro caso, esto se ha reflejado en varios puntos en la comunidad de poker (puesto que todavía no hemos buscado anunciarnos en ningún otro sitio), pero básicamente todo jugador regular con el que hablo me echa en cara que es muy costoso jugar a través de nosotros porque no ofrecemos rakeback/recompensas/bonos "infinitos" a los jugadores frecuentes. Lo preocupante es que sí lo ofrecemos. Y esto no es que me haya sucedido una vez, es que me pasa en cada conversación con un "habitual".

¿Cuál ha sido nuestro fallo? Claramente es un error a nivel de comunicación publicitaria. Nuestro publico objetivo para este tipo de promociones que premian al jugador frecuente son, obviamente, los jugadores habituales. Sin embargo, estas promociones son muy visuales una vez estas dentro de la web, pero no lo son de cara al exterior. Y este perfil de cliente no va a molestarse a entrar a leer si cree que no va a poder tener promociones del tipo que le interesan. Supongo que este artículo convencerá a algunos de molestarse en leer las ofertas, pero la idea no es otra que tenemos que cambiar la forma de anunciar algunas cosas (ahora está ya todo previsto, aunque nuestro departamento de marketing, por decirlo suavemente, esta todavía en pañales :P).

Hay una última cosa que he aprendido. Trabajar con gente con la que tienes buen trato es infinitamente importante. Como ha dicho Simón en la historia de EducaPoker, que hayamos sobrevivido a todo lo que ha pasado sin degollarnos es un milagro. Ahora parece que estamos fuera, y en pleno funcionamiento, con todo el trabajo que hay, aunque quisiera degollar a alguien, tendría 50 artículos y 20 vídeos por delante en la lista de tareas. Simón, puedes estar tranquilo, como mínimo sobrevivirás un par de meses :P.