Partypoker me cierra cuenta y se queda con mis fondos por un error de verificación por su parte

[Isildur]

Buenas tardes,

Soy usuario de Educapoker y Poker-red desde hace varios años y nunca me había pasado esto con una sala.
Adjunté mi DNI a través del software de Partypoker dentro del plazo de los 30 días a través de su software cumpliendo los pasos necesarios. Posteriormente me enviaron un e-mail pidiendo la verificación y cuando les contesté por e-mail con los datos por segunda vez (ya sí fuera de los 30 días) me comentan que está fuera de plazo, que mi cuenta está cerrada y que no pueden reabrirla.

Me encuentro ahora sin cuenta, que estaba afiliada a Educapoker, y sin fondos. Y me dicen tan panchos que me cree una nueva cuenta (increíble).

Hay algo que pueda hacer? O tengo que recurrir a abogados?

Mi nick en Partypoker.es es Andaluchino

Gracias.

[JoseDMGZ]

Hols Isildur, si la tenías trackeada con EducaPoker, lo mejor que puedes hacer es escribir un ticket de soporte para que puedan ayudarte. No tanto por la cuenta, sobretodo por los fondos.