Alguien sabe que debo de hacer si en "Pokerstars" me dice que no pueden crear mi cuenta por qué estoy en una lista de esclusion?
Alguien sabe que debo de hacer si en "Pokerstars" me dice que no pueden crear mi cuenta por qué estoy en una lista de esclusion?
Por alguna razón, estás en la lista de jugadores excluidos o restringidos. Estos listados pueden estar relacionados con la seguridad, el juego responsable, el fraude o la violación de los términos del sitio.
Lo mejor que puedes hacer es ponerte en contacto directamente con el soporte de Pokerstars. De ellos encontrará la información exacta sobre el motivo de su excepción y cómo resolver el problema. Consulte su sitio web oficial para obtener información de contacto.
Una excepción puede ser el resultado de un malentendido o un error. Si cree que ha sido expulsado injustamente, explique de forma clara y educada su situación al Servicio de atención al cliente.
Si la exclusión se debe a razones de juego responsable, es posible que deba cumplir con ciertos requisitos antes de que puedan considerar permitirle jugar nuevamente. Esto puede incluir establecer límites de depósito, proporcionar pruebas de autoexclusión previa o recibir recomendaciones para el juego responsable.
En cualquier caso, debe ponerse en contacto con su equipo de soporte.