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Tema: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

  1. #1
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    04 Jul, 09
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    Angry pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    Pues si increíble pero cierto. No soy el típico pardillo que ve conspiraciones por todos lados esto va muy en serio.
    Os lo explico:
    El día 30 de septiembre volví a jugar en nlh1, desde ese día hasta hace unos pocos había ganado 640$ y mi cajero estaba en 2100$. Perdí 100$ por lo tanto mi cajero debía estar en 2000$ pero aaa resulta que estaba en 1774$. Me pareció raro pero pensé que podía ser algún error mío, así que apunte la cantidad y al día siguiente sorpresa, el cajero estaba en 1883$.
    Evidentemente esto ya era demasiado y envié un correo al soporte de stars que muy amablemente no me contestaron.

    Pues bien empezaba a pensar que yo podía estar equivocado (aunque no sé cómo) e iba a olvidarme del tema pero aaaa, sorpresa en mí última sesión comencé con mi cajero en 2053,26% y mis ganancias fueron de 67,5$ y de nuevo sorpresa el cajero solo estaba en 2062,81$. En principio no me pueden haber entrado en la cuenta pues lo mire al terminar la sesión y por lo tanto nadie podía entrar ya que yo estaba conectado, así pues es evidente que es culpa de stars. PT me dice que desde el 30 de septiembre hasta esta última sesión he ganado 823,25$ si cuando llevaba 640$ mi cajero estaba en 2100$ ahora debería estar en 2283$ pero esta en 2062,81$. Total que ya son unos 200$ los que me han robado los de stars en 4 o 5 días.

    Evidentemente he vuelto a enviar un correo al soporte con un tono un poco más indignado que el anterior.
    Alguien le paso lo mismo, que puede ser, que puedo hacer. En caso que vuelvan a pasar de mi que medidas puedo tomar para recuperar el dinero?
    Última edición por manwe69; 15/10/2009 a las 06:04 AM

  2. #2
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    21 Jul, 09
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    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    en principio saca urgentemente el dinero de ahi y retenlo en alguna cuenta de moneybookers o neteller ..y luego fijate que respuesta te dan de soporte..Y en base a eso actuas..

  3. #3

    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    ¿A qué dirección de email has envíado tus problemas, y en qué idioma usas el soporte de pokerstars?

    ¿Qué nivel es nlh1?

  4. #4

    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    Está claro que Stars no va a jorobar su gran negocio robando de esta manera. Se juegan mucho. A ver que te dicen.
    La forrada !!

    The Pony weapon master (Pony's rules)

  5. #5
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    04 Jul, 09
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    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    nlh100, el correo es el que da stars en su pág. es el de soporte (poker red todavía no me deja poner correos), el primero lo envié en inglés y español, el segundo ya estaba tan desesperado que no me iba a poner a escribirlo en ingles y lo envié en español pero en teoría tienen soporte en español así que no hay problema únicamente tardan algo más.

    Tengo la sensación que los 200$ que faltan tienen que ver con enfrentamientos en los que me triplico y que sólo cuenta como si me hubiera doblado, por eso más que quitarme creo que dejan de ingresarme.

    Por cierto soy shortstack.

    Ahora mismo tengo bastante miedo de perder un bankroll que me ha costado mucho conseguir desde microlimites.
    No puedo sacar el dinero a neteller u otros pues hace poco que he empezado a jugar con un volumen de dinero considerable y no tenia cuenta. Me la tenía que hacer en agosto pero perdí la cartera y el dni y no pude crearme cuenta en neteller. Precisamente hoy tengo hora para hacerme el dni.
    Última edición por manwe69; 15/10/2009 a las 07:37 AM

  6. #6

    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    En el lobby principal->cashier->history tienes una opcion que pone :
    "Request playing audit" , te pide una contraseña y te lo envia al mail.

    con esta opcion te envian un fichero excel con todas las entradas y salidas de dinero, y podras comprobar perfectamente las entradas y salidas de dinero del cajero, no me refiero a realizar un cashout, si no te indica si has hecho rebuys en torneos, perdidas en las mesas , etc...
    a mi me sirvio una vez que no me cuadraba el cajero con l oque creia tener y ahi vi que realize varios rebuy y no los tenia localizados.
    Preflop solo soltare mis KK, de mis manos muertas

    sacada de :Amazings.es [ironic mode]
    Porque, como todos sabemos, el oxígeno quema el alcohol: por eso si respiras hondo tres veces mientras repites “Jack Daniel’s, Jack Daniel’s, Jack Daniel’s” se te pasa el ciegazo.

  7. #7

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    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    Si entre una sesión y otra viste que no tenías el mismo dinero al empezar que cuando terminaste es que o eres sonámbulo o alguien ha jugado con tu cuenta, no se me ocurren más opciones. Te recomiendo que mires el historial de manos que te manda pokerstars como te han dicho arriba y que mires los horarios a ver si coinciden con los tuyos o haber si te has equivocado con los cálculos.

  8. #8
    Avatar de Naxxxo
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    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    Yo también diría otra cosa, por probar que no quede, si te basas en los datos del PT, mira a ver que horario tienes y en base a eso mira si puede tener algo que ver.

    Me explico, yo el HM lo tengo por horario que me indique la sesion del mismo dia, una vez pasa de las 00.00 me abre el dia nuevo...asiq igual puede ser por eso...nose, otra posible solución mas.

    Un saludo

  9. #9
    Avatar de Sergeon
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    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    Usas hm o PT3 para llevar las ganancias pérdidas?

    En todo caso, este tipo de problemas con el cashier no suelen ser un fallo del software, sino más bien un problema de cuentas/tarjetas hackeadas. Mira en el cashier tus últimos movimientos, por si alguien ha estado sacando dinero de tu cuenta o mandando dinero a otras cuentas -de todos modos, deberían mandarte avisos al email en ese caso-.

    Si usas HM y el cashier de PS no cuadra nada con lo que te dice el HM, cierra la cuenta inmediatamente. SI no usas HM, es muy posible que te estés equivocando y emparanoiando con las cantidades que ganas y pierdes.
    The cake is a lie.

  10. #10
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    Predeterminado Re: pokerstars me está robando dinero literalmente, necesito ayuda

    movidaaa

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