Neteller se retira definitivamente de Estados Unidos

Dos días luego de la detención de sus fundadores, los canadienses Stephen Lawrence y John Lefebvre, Neteller anunció que no permitirá más altas de residentes estadounidenses, así como tampoco la transferencia de dinero hacia y desde empresas de apuestas online. Sí podrán realizar operaciones con otros miembros y empresas no pertenencientes a la industria de las apuestas online, así como retiros de los fondos existentes en las cuentas.

Mientras tanto, los usuarios no estadounidenses podrán continuar operando con sus cuentas de manera normal, sin ser afectados por los cambios en la política de Neteller.

Muchos de los medios informativos más importantes del mundo se están refiriendo hoy a esta noticia, todos haciendo referencia a la decisión tomada por Neteller tras el arresto el lunes pasado de sus fundadores, que viajaban por Estados Unidos de forma separada.

La justicia norteamericana fijó sobre ellos cargos de promoción de apuestas online ilegales y de lavado de dinero originado en la captación de apuestas de ciudadanos estadounidenses a través del monedero virtual que fundaran, a pesar de que la relación actual de ambos con Neteller es la de simples accionistas minoritarios. Según Reuters, de ser hallados culpables pueden recibir condenas de hasta 20 años.

Tal como publicara ayer, Neteller se defendió alegando la no pertenencia de ambos a su corporación, y solicitando la suspensión de la cotización de sus acciones en el mercado de valores londinense, para evitar que se desplomen ante la noticia.

Un día después llegó esta decisión, que impide el acceso a los usuarios estadounidenses al InstaCASH, además de no permitirles las transferencias de fondos con empresas de apuestas online.

Según el comunicado oficial de Neteller, la empresa procede a su retiro voluntario de Estados Unidos, en una decisión que estaba siendo estudiada desde hace tiempo. A pesar de que el negocio en el país norteamericano significa casi el 70% de su movimiento, Neteller ve en esta situación la posibilidad de intensificar sus acciones en los mercados de Europa, Asia y América Latina.

En la sección de Preguntas Frecuentes se realizó una actualización importante para los usuarios estadounidenses, que en sus partes más importantes dice:

¿Por qué no puedo acceder a mis fondos instaCASH en mi cuenta Neteller?
Neteller realizó cambios técnicos y en su política, que deshabilitaron la opción instaCASH para los miembros de Estados Unidos.

¿Podré utilizar instaCASH nuevamente?
No hay decisiones acerca de la futura disponibilidad de este producto.

¿Puedo utilizar aún mi cuenta Neteller?
Si. Todos los usuarios estadounidenses y no-estadounidenses pueden utilizar sus cuentas Neteller para transferencias hacia y desde comercios que no sean de apuestas, transferencias entre miembros y retiros con la Tarjeta Neteller en cajeros alrededor del mundo.

¿Este cambio afectará los retiros con Neteller?
Los miembros estadounidenses que tienen fondos actualmente en sus cuentas virtuales pueden mantenerlos allí de forma segura, o retirarlos en cualquier momento con la Tarjeta Neteller. Los usuarios de Estados Unidos no están obligados a retirar los fondos de sus cuentas de Neteller.

¿Afectará estos cambios a los usuarios no-estadounidenses?
No. Los miembros de Neteller registrados con direcciones fuera de Estados Unidos no se verán afectados por estos cambios. La compañía continuará operando normalmente sus negocios no relacionados con Estados Unidos, manteniendo todos los productos, servicios, y soportes a comercios y usuarios existentes a este momento.

Soy residente norteamericano. ¿Puedo darme de alta en el servicio?
No. Hemos suspendido temporalmente la posibilidad de que los usuarios estadounidenses puedan crear cuentas virtuales en Neteller.

¿Por qué fueron detenidos los fundadores de la empresa?
Podemos confirmar que Steve Lawrence y John Lefebvre fueron detenidos de forma separada en Estdos Unidos, pero no conocemos los detalles de los arrestos, por lo que no podemos clarificar la situación. Sí podemos confirmar que ambos no son empleados o miembros directivos de Neteller, y no están involucrados en el manejo diario de la empresa.

¿Por qué fueron suspendidas las operaciones de las acciones de Neteller?
Como una medida precautoria, solicitamos al London AIM Stock Market la suspensión temporaria de la negociación de nuestras acciones, medida efectiva desde el 16 de enero de 2007. Pedimos esta acción para ayudar a proteger a todos nuestros accionistas de un impacto negativo por las recientes detenciones, hasta que se conozcan más hechos. Luego de que tengamos mayores detalles de la situación, solicitaremos el levantamiento de la suspensión.

¿Cómo puedo solicitar asistencia?
Los usuarios estadounidenses podrán evacuar sus dudas en el Servicio al Cliente, email usmember@neteller.com, o llamando al 1-888-258-5859 durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.