Me siento estafado por everest poker.
13 años 8 meses
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Hola lo primero que me gustaria decir es que aunque no escribo en el foro lo leo todos los dias por ello he creido conveniente publicar aqui mi problema....resulta que desde hace 7 años juego en everest poker y habre hecho cashout por valor de 4000 dolares de hecho el lunes saque 1000 y me los ingresaron en moneybookers y nunca me habian pedido ningun dato salvo los que ingrese al registrarme,pues el miercoles fui a sacar otros 1000 para afrontar unos gastos que me han surgido y me pidieron verificar la cuenta,les envie mi DNI,carnet de conducir,recibo de moneybookers,captura de moneybookers incluso les facilite voluntariamente mi contraseña de moneybookers para que entraran y comprobasen mis datos,tambien les envie tarjeta de credito por anverso y reverso,cartilla del banco,tarjeta sanitaria,y un recibo de telefonica que aqui es donde esta el problem ya que era del 2008 pues no tengo ninguna mas reciente debido a que en la actualidad no esta a mi nombre,pues despues de todos lo datos que les he mandado se basan en que el recibo de telefonica es antiguo para verificarme la cuenta cuando se supone que lo importante son mis datos y no la fecha no?y yo me pregunto como es que hasta el lunes podia hacer cashouts y de repente soy un completo desconocido,tal vez sea que no conocen a los clientes a la hora de pagar?porque me dejan seguir jugando?sino estan seguros de mi identidad lo cual es imposible despues de todos los documentos que les he mandado...tengo un disgusto que no os podeis imaginar porque siempre he defendido a esta sala cuando todo el mundo dice que su software es injugable y ahora me siento enormemente decepcionado,aparte que tengo 2500 dolares que no se si los podre recuperar ademas de steps por valor de 400 dolares,asi que muy a mi pesar os recomiendo que no jugueis en esta sala ya que no es de fiar,perdon por el ladrillo pero necesitaba desahogarme y si algun moderador cree que esto no se puede publicar que lo borre,un saludo a tod@s.
15 años 3 meses
4.008
Mandales un recibo actual, del fijo, el movil o de alguna compra con tu dirección. Sino una carta del banaco debería de valer. Con eso te lo arreglarán seguro y podrás hacer los cashouts que quieras.
16 años
3.673
javi2.....me pidieron verificar la cuenta,les envie mi DNI,carnet de conducir,recibo de moneybookers,captura de moneybookers incluso les facilite voluntariamente mi contraseña de moneybookers para que entraran y comprobasen mis datos,tambien les envie tarjeta de credito por anverso y reverso,cartilla del banco,tarjeta sanitaria,y un recibo de telefonica .....
La contraseña de MB no se la des ni a tu padre ni forzadamente! Lo de la tarjeta de credito espero q sea tapando lso 4 ultimos digitos y los 3 del security de detrás.
Hay q vigiliar un poco nosotros tb cuando hacemos las cosas.
Aparte de eso, mucha suerte y ánimos. A ver si se resuelve.
Envia e-mails,llama, q vean q puedes presentar toda la información q necesiten.. pero no les des passwords tio.
14 años 5 meses
1.383
a muy malas ves a tu ayuntamiento,pide el papel de empadronamiento(yo tampoco tengo recibo de telefono fijo a mi nombre) y eso te sirve seguro,yo lo hice asi con neteller y me costo 2 min pedirlo en el ayuntamiento y que me lo dieran,a las horas ya estaba aceptado
pd:no les des tus contraseñas a nadie!
13 años 9 meses
752
En primer lugar, como te han dicho antes no vuelvas a dar contraseñas a NADIE.
Y después, decirte que hace nada a mi en pokerstars también me pidieron que comprobase que era yo el de mi cuenta después de hacer más cashouts de los normales. Me parece una buena medida sinceramente, eso sí, solo me pidieron dni y factura actual. No sé si los de everest son o no comprensivos, pero vamos, que si has mandado toda esa documentación y solo por la factura atrasada te quieren joder .. no sé, se lo has explicado a los de soporte?
Por el dinero tampoco deberías rayarte, sigue siendo tuyo, eso sin duda, así que simplemente intenta explicarselo a los de soporte y a una mala no sé, pon un movil a tu nombre o algo así ..
14 años 3 meses
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Yo para verificar mi cuenta de Pokerstars y obtener Neteller utilice el certificado de empadronamiento y no tuve ningun problema. Como bien dicen arriba, vas al ayuntamiento y te lo dan en un momentillo. Venga animo y deja de ir dando contraseñas por el mundo 😉
15 años 8 meses
8.697
Envíales un recibo del banco.
13 años 2 meses
289
Yo también había realizado cashouts en Pokerstars sin problemas y en el último me pidieron todo lo que tú comentas. En mi caso les expliqué que no tenía facturas a mi nombre pues vivía con mis padres y me dijeron que no había problema porque el objetivo era verificar que la dirección física de las facturas coincida con la que aparece en tu DNI, así que les envié una a nombre de mi padre y se solucionó el problema. Si como tú dices las facturas del teléfono o de lo que sea (tb puedes enviarle un recibo de la luz, agua, banco, etc) no están a tu nombre solicítale al soporte si puedes enviarle alguna de la persona con la que vivas... De todas formas yo no sería tan pesimista, ya que tu dinero está en la cuenta y lo único que hace falta para completar el cashout es un trámite.
14 años 6 meses
4.355
O un papel del banco que acredite tu dirección.
En realidad con enviar el DNI y una factura sobra, has enviado demasiadas cosas y te has rayado.