Problemón con Full Tilt Poker
15 años 4 meses
856
Buenas a todos, por no decir otra cosa...
Voy a ir al grano que el tema me tiene bastante preocupado. Ayer por la noche tenía abiertas mesas en Full Tilt y de buenas a primeras se cerraron, cerrandose el programa etc. Pues bien, intenté reabrir el programa, y éste ya no respondía, no conectaba (se quedaba cargando en la tipíca ventana de las cartas) y no he sido capaz de volver a coenctarme.
A la madrugada opté por mandar un email a ver si me podían ayudar con este problema. Recibí respuesta de ellos, con varias alternativas para probar aver si se arreglaba el problema. Yo no tengo idea mucho de lo que ponía en el email, pero mi hermano que sabe un poco mas de informatica a ido probando y no a conseguido arreglar nada. Os dejo aquí el email por si alguna alma caritativa me puede echar un cable:
If you can perhaps try the following this may resolve the issue you are experiencing.
1) First, please ensure that your computer's system clock reflects the current date and time; you'll need to double-click the clock on your taskbar, and then change your clock settings if necessary.
2) Next, try adjusting both your firewall and security program settings. (You may need to refer to a software manual or visit the manufacturer's website if you require help in doing this.)
- Open your firewall or security software
- Check to make sure that "Full Tilt Poker" is not blocked
- Make sure that "Port: 443" is not blocked either
For additional help on changing your Windows firewall, visit the Microsoft Support website at: http://support.microsoft.com/kb/283673
3) Full Tilt Poker requires Internet access at all times. If your software has the capability to add programs to an "exceptions" or "allowable programs" type list, use this to ensure that access is granted to our program.
If you already have Full Tilt Poker added to the allowed lists, please skip over to my fourth suggestion.
- Your software may ask you to locate the Full Tilt Poker program to add. To find it, go to the folder where you installed Full Tilt Poker - this will most likely be: C:\Program Files\Full Tilt Poker\FullTiltPoker.exe
4) Should Full Tilt Poker already be on your firewall and security programs' "allowed" list, I'll need you to remove it from the list.
Once you have it removed, restart your computer and reopen the Full Tilt Poker software. This should cause your firewall to re-request a permission setting so you can set to "Allow".
Finally, if you have two firewalls running (i.e. Norton and the Windows built-in firewall), we recommend that you disable your Windows firewall. Having two firewalls enabled may interfere with each other, and decrease the level of your computer's security and performance.
Please note that Full Tilt Poker provides links to third-party websites and products as a courtesy to our players, and neither endorses nor assumes responsibility for the use of these products or websites, which are independent of Full Tilt Poker. Please be aware that any information or products mentioned should be used or referenced at your own risk and discretion.
I hope these suggestions help in getting you connected to our servers. If you have tried each of these steps and still cannot connect, please email us back so we can look into your issue further. You can find a list of our support departments at: http://www.fulltiltpoker.com/support.php
Al hilo de ésto, he de decir que no me deja tampoco conectarme en ninguna página de full tilt, ni www.fulltiltpoker.com ni nada que esté dentro de su dominio... He eliminado cookies, archivos temporales, historia... un sin fin de cosas que en todas el resultado a sido negativo.
Por cierto, desinstalé el programa para volver a instalarlo, y mala suerte la mía que no tengo el archivo de instalación de Full Tilt, y como no me deja meterme en su web ni nada por el estilo estoy apañao...
Bueno, siento el tocho, si alguien puede ayudarme le estaré muy agradecido, yo de todas formas les volveré a mandar otro email aver si me pueden ayudar ellos.
Muchas gracias!
15 años 3 meses
403
no tienes ningun problema en otras paginas?
yo tenia ese problema en la oficina, no pasaba de la pantalla de las cartas, pero se arreglo solo, si no ve, reinicio el ordenador y ya funciona, no se por que es.pero si me dejaba entrar en sus paginas. SUERTE
15 años 4 meses
856
En otra paginas fuera del dominio de fulltilitpoker.com no tengo ningun problema.
He reiniciado y restaurado y nada de nada. Tambien he probado a reiniciar el router y tampoco.
Gracias!
15 años 8 meses
865
el ejecutable te lo puede enviar cualquier amigo por mail yo creo que cambiandole la extension a un .dat y luego poniendole otra vez .exe valdria no?
Tampoco es que sea un experto eh?
15 años 1 mes
684
mmmm... he buscado y no se puede descargar de ningun sitio, todos enlazan con la página de ft.
hotmail deja pasar archibos de hasta 25 megas, si quieres dame un correo y te mando el soft
edito: postflop se me ha adelantado :P
15 años 4 meses
856
me han mandado otra serie de cosas para probar y enviarselo a los de fulltilt
We're sorry to hear you're experiencing connectivity issues. We can certainly help you figure out what the problem is.
First, we need some information about your Internet connection. Please answer the following three questions in your reply to this email:
1) What type of Internet connection do you have?
2) What Internet service provider are you using?
3) Are you using a wireless Internet connection?
Next, we would like you to run a traceroute and email it back to us. The traceroute will help us determine why your connections to the server may be weak and target the source of the issue.
To generate and send a traceroute report, please follow these steps:
If you are running Windows XP, please follow these three steps:
1) Click on "Start" and select "Run...".
2) Type "command".
3) Select "OK". This will bring up a "command prompt" window with a cursor blinking next to the ">" symbol.
If you are running Windows Vista, please follow these three steps:
1) Click on the Windows logo in the corner of your screen.
2) In the "Start Search" field, type "command".
3) Press the "Enter" key. This will bring up a "command prompt" window with a cursor blinking next to the ">" symbol.
After loading the command prompt window, just follow these four steps to complete the traceroute:
1) In the command prompt window type the following: tracert 91.211.96.7 and press "Enter".
2) When you see "Trace Complete" in the bottom of the command prompt window, right-click inside of the window and choose "Select all".
3) Press the "Enter" key to copy the command prompt text to the clipboard.
4) In your reply to this email, press "Ctrl" + "V" to paste the command prompt text into the body of the email.
Once we receive your traceroute report and response to our questions, we'll be able to determine the best way to assist you.
a ver si le hecha un ojo mi hermano, que yo ya me estoy perdiendo.
he leido en pokerstrategy, tambien mas gente con problemas en en la conexion, igual que yo, no le conecta con la sala.
a ver si se arregla pronto
13 años 8 meses
361
Yo estoy con el mismo problema desde ayer,has podiod arreglarlo?
14 años 8 meses
2.410
a mi me paso lo mismo y resulto que rea por la configuración del router, en el que tenia selecionada configuración de la ip de una manera rara, la cambia a dinamica y funciono.
15 años 4 meses
856
sigo con mails con los de fulltilt, pero no encuentran el problema.
lupido, como puedo mirar lo del router??
13 años 9 meses
10.767
Quizás ya lo hayas probado pero por las dudas te lo comento igual...
Una vez me pasó algo similar en Pstars y después de mucho renegar, finalmente desde servicio al cliente me dieron la solución y era un boludes más grande que una casa...! Pero no dabamos en la tecla...
Era que el Reloj del calendario de la PC (ese que está abajo a la derecha, en el monitor) se había quedado sin baterías y al desconfigurarse la hora (marcaba una hora y un día de varios años antes, o algo ásí), el soft no se podía ejecutar...
No se, no va a estar de más que controles que la fecha y hora que tenés cargado sean los correctos...
14 años 8 meses
2.410
15 años 4 meses
856
sigo con mails con los de fulltilt, pero no encuentran el problema.
lupido, como puedo mirar lo del router??
hoyasigo con mails con los de fulltilt, pero no encuentran el problema.
lupido, como puedo mirar lo del router??
luego te lo miro que ahora no tengo tiempo, pero basicamente es entrar a la configuración del router.
14 años 8 meses
2.410
para ver la confi del router tienes que abrir el menu de windows y clikear ejecutar,
ahora escribes cmd y presionas intro, a continuación se abre una pantalla negra en la que pondras ipconfig y presionas intro, te saldra tu ip y tu puerta de enlace predeterminada.
Con la puerta de enlace predeterminada que te salga (tipicamente 192.168.1.1) la pones en la barra de direcciones de mozilla y te pedira usuario y clave.
El numero de usuario y clave suelen ser admin en los dos campos, admin en usuario y 1234 en contraseña, o 1234 para ambos campos. A partir de aqui puedes abrir puertos comprobar si tu ip es estatica o dinamica, etc. Te recomiendo que mires un tutorial para abrir puertos metiendo la marca y modelo del router en internet.
Solo comentarte que lo que me paso a mi es un caso raro, que ni los de ftp sabian, solo me queda desearte buena suerte con tu problema^^
15 años 4 meses
856
14 años 8 meses
2.410
para ver la confi del router tienes que abrir el menu de windows y clikear ejecutar,
ahora escribes cmd y presionas intro, a continuación se abre una pantalla negra en la que pondras ipconfig y presionas intro, te saldra tu ip y tu puerta de enlace predeterminada.
Con la puerta de enlace predeterminada que te salga (tipicamente 192.168.1.1) la pones en la barra de direcciones de mozilla y te pedira usuario y clave.
El numero de usuario y clave suelen ser admin en los dos campos, admin en usuario y 1234 en contraseña, o 1234 para ambos campos. A partir de aqui puedes abrir puertos comprobar si tu ip es estatica o dinamica, etc. Te recomiendo que mires un tutorial para abrir puertos metiendo la marca y modelo del router en internet.
Solo comentarte que lo que me paso a mi es un caso raro, que ni los de ftp sabian, solo me queda desearte buena suerte con tu problema^^
sebatQuizás ya lo hayas probado pero por las dudas te lo comento igual...
Una vez me pasó algo similar en Pstars y después de mucho renegar, finalmente desde servicio al cliente me dieron la solución y era un boludes más grande que una casa...! Pero no dabamos en la tecla...
Era que el Reloj del calendario de la PC (ese que está abajo a la derecha, en el monitor) se había quedado sin baterías y al desconfigurarse la hora (marcaba una hora y un día de varios años antes, o algo ásí), el soft no se podía ejecutar...
No se, no va a estar de más que controles que la fecha y hora que tenés cargado sean los correctos...
lo de la fecha y hora es lo primero que me comentaron desde el support, pero esta todo en hora
para ver la confi del router tienes que abrir el menu de windows y clikear ejecutar,
ahora escribes cmd y presionas intro, a continuación se abre una pantalla negra en la que pondras ipconfig y presionas intro, te saldra tu ip y tu puerta de enlace predeterminada.
Con la puerta de enlace predeterminada que te salga (tipicamente 192.168.1.1) la pones en la barra de direcciones de mozilla y te pedira usuario y clave.
El numero de usuario y clave suelen ser admin en los dos campos, admin en usuario y 1234 en contraseña, o 1234 para ambos campos. A partir de aqui puedes abrir puertos comprobar si tu ip es estatica o dinamica, etc. Te recomiendo que mires un tutorial para abrir puertos metiendo la marca y modelo del router en internet.
Solo comentarte que lo que me paso a mi es un caso raro, que ni los de ftp sabian, solo me queda desearte buena suerte con tu problema^^
ya esta todo revisado y todo en orden.
estoy esperando a que los de ya.com se pongan en contacto conmigo para hablar con un tecnico,a ver si es algo que me han capado ellos.
15 años 4 meses
856
al final problema de ya.com
me han llamado y me han dicho que hay mas clientes con este problema, que algunas veces no encuentran la ruta a algunas paginas.
tendre que enviar algunas pruebas y a ver si se arregla pronto