Atención Poker Stars
16 años 6 meses
995
Buenas gamblers!!!, no se si esto interesa, pero creo que lo tengo que publicar. Una vez mas PokerStars me demuestra porque es la sala n°1. El tema es así: Recibo un mail en donde me dicen que se me devolverá dinero, debido q a S&G en los que participé puedo haber sido perjudicado por jugadores q jugaban en collusión.
A lo que voy, es que yo nunca me enteré de esto, ni mucho menos denuncié tal cosa, así y todo PS me devuelve dinero
Aqui va el mail (una muestra mas de porque hay que jugar en PS)
Hello,
PokerStars has become aware of two players who were working together in our Sit & Go tournaments to the detriment of other players. You were involved in at least one tournament with these players and as a result you may have been adversely affected.
The players' accounts were closed and their funds frozen pending a thorough investigation, which is now complete. Fortunately the problem was identified quickly and they had only played in a few tournaments before the accounts were closed.
In a case such as this it is our policy to confiscate the colluders' winnings or balances and to distribute them to the players affected by their actions in as fair a way as possible. To confirm your credit, log onto your PokerStars account, go to the 'Cashier' screen and click the 'History' button. Your share will be shown "Credit Purchase", followed by the amount of the credit.
I regret that we will be unable to answer questions as to how your specific credit amount was calculated. Likewise, we are not at liberty to identify the specific games or players in question. Suffice to say that they have been barred from the site and you will not encounter them again.
The integrity of the games at PokerStars is of paramount importance to us and we will not abide cheating or collusion in our games. We work hard to police our games and prevent such instances. In the rare cases where collusion has actually occurred, we make sure that any players affected are compensated appropriately.
Thank you for your continued play here on PokerStars. Please do not hesitate to let us know any time we can be of help.
Best Regards,
Stuart W
PokerStars Support Team
SALUDOS
LOL
17 años 8 meses
5.181
Algo así también leí que le paso a Sobrao creo que en cash, y le devolvieron varios $$$. La verdad que así da gusto, estar tan seguros, un 10 para PS.
Un saludo
17 años
5.876
si si muy bien y bravo por ellos, pero no os parece que es como la droga que incautan 1 kilo x un lado, y cuelan 50 x otro?? vamos k se lo curran pero no son "dios", se les escapa peña FIJO
15 años 8 meses
1.470
si si muy bien y bravo por ellos, pero no os parece que es como la droga que incautan 1 kilo x un lado, y cuelan 50 x otro?? vamos k se lo curran pero no son "dios", se les escapa peña FIJO
Es correcto tu ejemplo de la droga, por eso por cada mensaje como el de lol, tenemos 50 mensajes de quejas, para mi gusto invalidas, pero bueno, no es el caso entrar de nuevo al debate.....
+1 a PS
Un saludo
17 años 8 meses
5.181
Claro que se colarán 50...o incluso más,pero yo nunca había visto nada así en otra sala.
Alguno lo había visto?
15 años 7 meses
3.232
la verdad que el hecho de que una sala te de dinero por un fallo del que tu ni te has enterado y no has reclamado nada es un punto mas a favor de la sala. dudo mucho que esto pase en muchas salas.
15 años 6 meses
365
Yo lo sufri en esta misma sala pero al revés, en una sesión le gané cerca de $500 a un user ( mika de luz , no olvidaré jamas su nick ), y entre los demás de la mesa le ganamos + de $2500 en 1h , pues resulta q era un user fraudulento y me suspendieron la cuenta y mis $1200 de bank perdidos, hasta 18 mails a security, amenazas de denuncia y nada, seguian con q en la mano nºXXXXXXXX el user fue all-in en river sin nada, yo lo vi con pareja de K y sus expertos después de analizar la mano decidieron q eramos cumplices, pues nada, q jugara en otra sala. Pasé unos dias jodido, mandé + mails q fueron ignorados y pasé pagina, m dolio pero solo habia metido $50 y m fui a otra sala, de eso hace ya como 1 año, no volvi nunca intentar entrar aun q si recibo spam PS en el mail, es posible q m hayan levantado el ban? q probabilidades hay q si entre me encuentre mi bank?
La verdad no habia pensado + en ello, lo di por un acidente q sali mal parado pero q por otro lado da cierta seguridad. En FTP tb m bloquearon la cuenta 1 vez pq m conecté de vacasiones en Portugal y hasta q no envié justificación de la conexión con otra ip no levantaron el ban, se agradecen cosas asi.
saludos
null
16 años 6 meses
995
la verdad que el hecho de que una sala te de dinero por un fallo del que tu ni te has enterado y no has reclamado nada es un punto mas a favor de la sala. dudo mucho que esto pase en muchas salas.
En esto quiero hacer incapié, sin dudas habla muy bien de PokerStars esto. Con respecto a las 50 quejas al mismo momento tampoco lo dudo y debe ser tal cual, como debe pasar en todas las salas. Pero al menos acciones como estas, te dan la pauta de que PS hace lo posible para solucionarlos a esos 50 problemas.
Ojalá, las otras salas hagan lo mismo, no por mis pocos dolares que se están robando, sino por el poker online y su futuro.
SAludos
17 años 8 meses
218
Con gestos como este demuestran por que son la sala número 1. Chapeau para Pokerstars.
Hará cosa de 3 meses a un amigo mío le saquearon la cuenta en NoiqPoker y en el servicio de soporte de allí se desentendieron completamente de él, le pasaron toda la información acerca de que se había accedido a su cuenta desde una ip de Rusia y le pasaron el historial de torneos con los que se perdió el dinero (varios Hu de 500$ de buy-in) pero pasaron de él ya que parece ser que el dinero fue simplemente gambleado y además fue a parar a jugadores de otras salas de la misma red y que chequearon que no eran fraudulentos, con lo que alegaron que ellos no se hacían responsables de un fallo en la seguridad en su pc y que no le regresaban los fondos perdidos.
Almenos parece ser que en Pokerstars se toman estos temas más seriamente y toman acciones.