me bloquearon cuenta de neteller
15 años
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Hoy quise entrar en mi cuenta de neteller para ver si se habia acreditado un dinero que retire de PS. La cuestion es que despues de poner el account id, el secure id y mi password me pidio que responda esa pregunta secreta, la verdad que no la recordaba muy bien y al haberme equivocado me aparecio un cartel diciendo que me bloquearon la cuenta.
Obviamente ya mande un mail. Me gustaria saber si ya le paso a alguien y si esto se resuelve rapido, porque necesito usarla.
Muchas gracias
14 años
60
No te preocupes. Me paso algo parecido hace unos dias, y me llamaron rapido al dia siguiente, me preguntaron 4 cosas y todo se arregló. Es normal. Prueba a solicitar que te llamen si tienes prisa.
16 años
2.345
Cierto, no te preocupes. Solicita una llamada usando este link: https://neteller-internal.custhelp.com/cgi-bin/neteller_internal.cfg/php/enduser/ask.php?page=es
A mi el otro dia por cambiar la contraseña me la bloquearon por precaucion. Solicité una llamada, me llamaron a las 3 horas, me hicieron varias preguntas y solucionado. La pregunta de seguridad como la tenia como una contraseña más (con carecteres raros y tal) no la tenia a mano y me dijeron que no pasaba nada, que la cambiaban, que les dijese otra en ese momento para no alargarlo más.
15 años
325
Al final hice eso y me llamaron en pocos minutos. Al parecer neteller esta renovando los id de seguridad y por eso pide esa pregunta. Todo solucionado por suerte
Muchas gracias