perdida de supernova

12 respuestas
02/03/2011 15:23
1

Acabo de abrir mi cuenta en pokerstars y para mi sorpresa veo que mi status es bronce. En enero hice menos de 7500vpps pero en febrero si lo hice.

Y por lo que habia podido leer en el foro con mensajes como este de vedast en el hilo de supernovas del 2010 deberia haber mantenido el status.





"Ya soy supernova, pero en enero solo hice 4k vpp y este mes llevo 2k vpp XD

Entonces tienes que llegar a 7.5 este mes para no perder el estatus, y renovar cada uno de los meses siguientes"

Alguien sabe mas acerca del tema?

02/03/2011 15:25
Re: perdida de supernova

yo también soy bronce, habrán tocado algo

02/03/2011 15:26
Re: perdida de supernova

Hay gente a la que también le han quitado en supernova elite erróneamente, sin perder un mes de hacer puntos, así que supongo que se tratará de un bug o algo así. Lo mejor que puedes hacer es escribir al soporte.

02/03/2011 15:27
Re: perdida de supernova

yo bronce su puta madre ps, aunque no jugue casi nada en febrero tengo 36k vpps

02/03/2011 15:30
Re: perdida de supernova

capaz cambiaron el sistema y habia que hacer 7500 tambien en enero, pero si me dicen que a otros les paso lo mismo tengo una esperanza.

02/03/2011 15:31
Re: perdida de supernova
02/03/2011 15:30
Re: perdida de supernova

capaz cambiaron el sistema y habia que hacer 7500 tambien en enero, pero si me dicen que a otros les paso lo mismo tengo una esperanza.

pa3lcapaz cambiaron el sistema y habia que hacer 7500 tambien en enero, pero si me dicen que a otros les paso lo mismo tengo una esperanza.



parece ser un bug del software de ps

02/03/2011 15:32
Re: perdida de supernova

Hola:



Gracias por tu correo, para nosotros es un placer ayudarte.



Con el reinicio de servidores que tuvo lugar recientemente el estatus VIP de

muchos jugadores ha sido reducido a un estatus inferior. PokerStars está al

tanto de este problema y ya trabaja para corregirlo con la mayor brevedad

posible.



Es posible que tengas que esperar hasta 72 horas para recuperar el estatus

VIP correcto de tu cuenta y recibir cualquier devolución de puntos de

jugador frecuente que te corresponda en función del coeficiente

multiplicador asociado al estatus VIP que se te asignó de forma incorrecta.



Por favor, no dudes en contactarnos nuevamente de tener preguntas adicionales.



Saludos,



Diana C.

Servicio al cliente de PokerStars

02/03/2011 15:36
Re: perdida de supernova
02/03/2011 15:30
Re: perdida de supernova

capaz cambiaron el sistema y habia que hacer 7500 tambien en enero, pero si me dicen que a otros les paso lo mismo tengo una esperanza.

02/03/2011 15:31
Re: perdida de supernova

pa3lcapaz cambiaron el sistema y habia que hacer 7500 tambien en enero, pero si me dicen que a otros les paso lo mismo tengo una esperanza.



parece ser un bug del software de ps

chocotitoparece ser un bug del software de ps

asi parece ser por suerte

02/03/2011 15:37
Re: perdida de supernova

Acaban de hacer un restart de urgencia supongo que por este tema.

02/03/2011 15:38
Re: perdida de supernova

Bronzestars RULES!!! encima no van los sits y yo 3 horas toqueteando los filtros.

02/03/2011 15:39
Re: perdida de supernova

Que no panda el cúnico!

Hello

Thank you for contacting PokerStars.

During the recent server restart, many player VIP Statuses were incorrectly

set to different, lower levels. PokerStars is aware of the problem and is

working hard to correct it as quickly as possible.

Please allow up to 72 hours for us to reinstate your proper VIP level and

refund any difference in Frequent Player Points based on the FPP multiplier

associated with your incorrect VIP status.

Kind Regards,

Dana

PokerStars Support Team

02/03/2011 15:39
Re: perdida de supernova

lol fresca estrella que manejo !

02/03/2011 15:40
Re: perdida de supernova

parece ser que los tipos que barajan las cartas en los talleres clandestinos estan de huelga.

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