Premio de un satelite

queria hacerles una pregunta a los foreros de pr porque ayer gane un satelite para jugar la fall cup en el city center de rosario y resulta que se juega el lunes el torneo y incluye 2 dias de hotel mas el buy in del torneo y resulta que no me llamaron ni nada de nada solamentelo tengo en mi cuenta aparece que tengo la entrada pero como es ?? alguien que sepa. desde ya muchas gracias a todos.