Refund por collusion NL50 PS
15 años 8 meses
325
Hace mas de un mes me llego la respuesta de PS y la acabo de ver hoy xD Habia denunciado a dos jugadores bulgaros y finalmente me hicieron un refund, fijense si tiene historia con alguno y manden mail a soporte.
Pego el mail que recibi
Primero que todo, nos disculparnos por el retraso en responder a tu reporte. Este caso en particular fue muy complicado y se requirió más tiempo del usual para realizar la revisión.
Hemos llegado a la conclusión de que el juego de 'N panata' y 'RebellionBG' violó la integridad de nuestros juegos. Se les ha informado que ya no serán bienvenidos en nuestro sitio y sus cuentas han sido cerradas permanentemente.
Además, hemos revertido las manos en las que ellos ganaron dinero injustamente y redistribuimos los fondos a los jugadores que fueron engañados. En total, perdiste 39.80 USD con estos jugadores en mesas en las que no hubieras perdido normalmente si ellos hubieran jugado limpio. Hemos acreditado esta cantidad en tu cuenta, de manera que no quedes en desventaja financiera al haber jugado en la misma mesa que ellos.
La integridad de los juegos en PokerStars es de suma importancia para nosotros y no permitiremos el juego injusto en nuestros juegos. Nosotros trabajamos duro para vigilar nuestros juegos y asegurar a nuestros jugadores un lugar de juego seguro y justo. En las raras ocasiones en las que el juego en equipo ha ocurrido, nosotros nos aseguramos que cualquier jugador afectado sea compensado apropiadamente.
Gracias por tu juego continuo aquí en PokerStars. Por favor no dudes en contactarnos en caso de que podamos serte de ayuda.
Saludos,
Karl
Servicio al cliente de PokerStars
14 años 4 meses
942
Joder, como me gusta esta sala, este soporte no se encuentra en muchos sitios...
15 años 9 meses
6.514
El otro dia habia dos costaricences jugando juntos, y veia que a cada rato decian "Conga", me fijé y cada vez que uno lo decia, resubia preflop... Mande el mail a support, sobre todo para que no los dejen jugar juntos, por que con las stats que tenian dificilmente pudieran causarle perjuicio a alguien...
15 años 2 meses
3.473
Te han ingresado 39,80$ que se supone los perdiste porque ellos hicieron trampa, eso para NL50 no es demasiado.... Como detectas que te hacen collusion en pocas manoss (presumiblemente)....
15 años 11 meses
5.144
14 años 4 meses
942
Joder, como me gusta esta sala, este soporte no se encuentra en muchos sitios...
Pau35Joder, como me gusta esta sala, este soporte no se encuentra en muchos sitios...
en ningun sitio diria yo, +1
15 años 8 meses
325
15 años 2 meses
3.473
Te han ingresado 39,80$ que se supone los perdiste porque ellos hicieron trampa, eso para NL50 no es demasiado.... Como detectas que te hacen collusion en pocas manoss (presumiblemente)....
RaulXXXITe han ingresado 39,80$ que se supone los perdiste porque ellos hicieron trampa, eso para NL50 no es demasiado.... Como detectas que te hacen collusion en pocas manoss (presumiblemente)....
Si, la verdad que no es mucho, de hecho ni me di cuenta cuando me lo depositaron, pero algo es algo. Lo de estos tipos era muy obvio, yo estaba en el medio y siempre que pagaba el que seguia resubia y esas cosas.
15 años 8 meses
5.508
A mi me ha pasado varias veces en vivo, estar entre dos tios, y te sube uno, le resubes, el de tu izq resube otra vez, el primero que subio vuelve a resubir a saco, tu te tiras, porque piensas que vas por detras, y el otro paga solo,y pasan hasta el river, y luego se van turnando, una vez se tira uno sin enseñar y otra vez otro, y asi se reparten los botes, y asi varias veces, lo mejor es esperar a tener mano, y propiciar la situacion, subiendo lo justo para que se metan a saco.
Estos que me lo hicieron en vivo, se quedaron de cuadros, cuando a la cuarta vez que lo hicieron se estrellaron con mi mano hecha, y los limpie a los dos, pero te pillan con una mano mediocre y te roban a saco.
16 años 8 meses
2.315
Es lo mejor para estos casos, jeje, y anda que no te quedas agusto eh? y ellos con sara de tontos xD
Pd- PokerStars es la mejor, y no creo que nadie lo dude, por estas cosas, por si pierdes la conexion, y basicamente por el trato que dan desde el soporte, que es infinitamente superior al de las demas salas.