imposible instalar software de william hill poker

me bajo el .exe (que en realidad es un descargador del software, no el software en sí) y cuando lo ejecuto me da un error:

"No se puede conectar al servidor maestro para descargar. Es posible que su conexión a internet no esté funcionando o que el servidor maestro para descargar esté ocupado. Por favor revise su conexión a internet e inténtelo de nuevo en unos minutos. Disculpe las molestias que esto le ocasione."

- he probado a desactivar el firewall de windows (no tengo antivirus, tan sólo el ad aware y tb he provado a desactivarlo)

- he enviado un correo pidiendo un instalador directo (ya que el .exe que te bajas de su página o de aqui de ps es un descargador del software) pero no me han ayudado

- he borrado cookies y esas cosas que tb recomiendan :S

- internet me va perfectamente y (salvo con 888 poker que tb me pasaba algo similar, lo arreglé porque el servicio técnico me proporcionó un link de descarga directo) nunca he tenido problema para instalar salas

- he provado a descargarlo de muchos sitios y siempre el mismo error.

que puedo hacer? debe ser algo instalado tipo firewall (pero no el de windows) porque si no no tiene sentido, pero no sé que puede ser...